DYLOG SOFTWARE & TECHNOLOGY
Nata come software house all'inizio degli anni '80 - il periodo in cui il personal computer si diffondeva - Dylog è stata la prima azienda del settore a capire che l'adozione dei criteri tipici di un sistema industriale avanzato avrebbe consentito l'acquisizione della leadership nel mercato del software gestionale.
Sito Internet:
http://www.dylog.it/home.aspx
Telefono ufficio: 199 207 607
Giorni normalmente operativi:
- Lunedì
- Martedì
- Mercoledì
- Giovedì
- Venerdì
Indirizzo: Corso Bramante, 53
CAP: 10126
Comune: Torino
Provincia: TO
La missione e la Strategia
"Rendere disponibili strumenti e servizi tecnologici di elevata qualità che consentano agli utenti di migliorare lo svolgimento delle proprie attivita' professionali, acquisendo e mantenendo nel tempo un reale vantaggio competitivo."
Venticinque anni di esperienza nel software gestionale, consolidata grazie a criteri produttivi all'avanguardia e a know-how specialistico, ci guidano verso aree di mercato innovative, dove informatica e tecnologia trovano applicazione ai massimi livelli.
Oggi, le cifre Dylog confermano il successo di questa filosofia:
7 sedi in Italia (Torino, Milano, Parma, Castelfranco V. (TV), Roma, Catania e Lecco), una in Francia, più di 300 addetti, oltre 700 partner tecnico-commerciali, circa 50.000 applicativi installati.
Affidabilità dei prodotti e dei servizi erogati, continuità nell'evoluzione tecnologica degli stessi, tutela degli investimenti effettuati dall'utente, sono i cardini della nostra filosofia.
L'organizzazione
Dylog Italia SpA, società capogruppo, opera attraverso Business Unit dedicate ognuna a un mercato specifico, sia nell'ambito del software gestionale sia nelle applicazioni innovative.
Le B.U. gestiscono l'intero processo: dall'ideazione del prodotto all'elaborazione delle strategie commerciali, dall'assistenza post-vendita all'erogazione dei servizi.
Dylog Software è la B.U. dedicata al mercato delle applicazioni gestionali. All'interno di Dylog Software operano delle divisioni dedicate ai vari mercati di riferimento: dai professionisti, alle aziende.
Ciò garantisce all'utente di software gestionale Dylog lo sviluppo di prodotti e servizi sempre allineati allo stato dell'arte, frutto di team di sviluppo e assistenza concentrati esclusivamente sulle problematiche del mercato di riferimento.
I servizi alla clientela
Dylog, con la sua struttura capillare, presente su tutto il territorio nazionale, è in grado di offrire, direttamente o tramite i propri Concessionari, assistenza tecnica a tutti i clienti.
Dylog Italia Spa mette a disposizione dei propri clienti un servizio di assistenza dotato di personale altamente qualificato ed aggiornato su tutti gli aspetti funzionali e normativi dei vari prodotti.
Lo staff Dylog è costituito da circa 100 tecnici specializzati.
Gli operatori sono dei veri e propri "assistenti" pronti a seguire il cliente fino alla completa risoluzione del problema. La loro elevata professionalità e cortesia sono il segno tangibile dell'attenzione che Dylog Italia Spa pone nei confronti dei propri clienti.
Per i già clienti, inoltre, Dylog mette loro a disposizione un sito dedicato, www.dylogcenter.it, dove poter effettuare diverse attività, tra cui:
effettuare il download e l'installazione automatica degli aggiornamenti software, con eliminazione dei costi legati all'invio fisico dei supporti e con enormi vantaggi in termini di tempestività, tramite il servizio Dynet
reperire informazioni aggiornate in tempo reale sulle release di prodotto;
trovare i manuali di prodotto e i documenti di accompagnamento;
segnalare migliorie e modifiche di prodotto;
usufruire del servizio Prenota l'Hot Line per essere richiamato gratuitamente;
usufruire dei servizi di assistenza e corsi online;
reperire informazioni in tempo reale sulla sua situazione contabile, contrattuale ed amministrativa e gestire le funzioni relative;
usufruire dei servizi d'informazione camerale;
reperire notizie aggiornate in tempo reale su offerte speciali dedicate a Lei.
Come vede il servizio di assistenza Dylog è in grado d'essere tempestivo, efficace ed efficiente: erogabile via e-mail, tramite telefono, con conference call, in desktop remoto o on-site.
Un meccanismo perfetto, al completo servizio della clientela.
"Rendere disponibili strumenti e servizi tecnologici di elevata qualità che consentano agli utenti di migliorare lo svolgimento delle proprie attivita' professionali, acquisendo e mantenendo nel tempo un reale vantaggio competitivo."
Venticinque anni di esperienza nel software gestionale, consolidata grazie a criteri produttivi all'avanguardia e a know-how specialistico, ci guidano verso aree di mercato innovative, dove informatica e tecnologia trovano applicazione ai massimi livelli.
Oggi, le cifre Dylog confermano il successo di questa filosofia:
7 sedi in Italia (Torino, Milano, Parma, Castelfranco V. (TV), Roma, Catania e Lecco), una in Francia, più di 300 addetti, oltre 700 partner tecnico-commerciali, circa 50.000 applicativi installati.
Affidabilità dei prodotti e dei servizi erogati, continuità nell'evoluzione tecnologica degli stessi, tutela degli investimenti effettuati dall'utente, sono i cardini della nostra filosofia.
L'organizzazione
Dylog Italia SpA, società capogruppo, opera attraverso Business Unit dedicate ognuna a un mercato specifico, sia nell'ambito del software gestionale sia nelle applicazioni innovative.
Le B.U. gestiscono l'intero processo: dall'ideazione del prodotto all'elaborazione delle strategie commerciali, dall'assistenza post-vendita all'erogazione dei servizi.
Dylog Software è la B.U. dedicata al mercato delle applicazioni gestionali. All'interno di Dylog Software operano delle divisioni dedicate ai vari mercati di riferimento: dai professionisti, alle aziende.
Ciò garantisce all'utente di software gestionale Dylog lo sviluppo di prodotti e servizi sempre allineati allo stato dell'arte, frutto di team di sviluppo e assistenza concentrati esclusivamente sulle problematiche del mercato di riferimento.
I servizi alla clientela
Dylog, con la sua struttura capillare, presente su tutto il territorio nazionale, è in grado di offrire, direttamente o tramite i propri Concessionari, assistenza tecnica a tutti i clienti.
Dylog Italia Spa mette a disposizione dei propri clienti un servizio di assistenza dotato di personale altamente qualificato ed aggiornato su tutti gli aspetti funzionali e normativi dei vari prodotti.
Lo staff Dylog è costituito da circa 100 tecnici specializzati.
Gli operatori sono dei veri e propri "assistenti" pronti a seguire il cliente fino alla completa risoluzione del problema. La loro elevata professionalità e cortesia sono il segno tangibile dell'attenzione che Dylog Italia Spa pone nei confronti dei propri clienti.
Per i già clienti, inoltre, Dylog mette loro a disposizione un sito dedicato, www.dylogcenter.it, dove poter effettuare diverse attività, tra cui:
effettuare il download e l'installazione automatica degli aggiornamenti software, con eliminazione dei costi legati all'invio fisico dei supporti e con enormi vantaggi in termini di tempestività, tramite il servizio Dynet
reperire informazioni aggiornate in tempo reale sulle release di prodotto;
trovare i manuali di prodotto e i documenti di accompagnamento;
segnalare migliorie e modifiche di prodotto;
usufruire del servizio Prenota l'Hot Line per essere richiamato gratuitamente;
usufruire dei servizi di assistenza e corsi online;
reperire informazioni in tempo reale sulla sua situazione contabile, contrattuale ed amministrativa e gestire le funzioni relative;
usufruire dei servizi d'informazione camerale;
reperire notizie aggiornate in tempo reale su offerte speciali dedicate a Lei.
Come vede il servizio di assistenza Dylog è in grado d'essere tempestivo, efficace ed efficiente: erogabile via e-mail, tramite telefono, con conference call, in desktop remoto o on-site.
Un meccanismo perfetto, al completo servizio della clientela.
Located in: Automazione e robotica